1. Obiectul serviciului

Cleversweb Infrastructure oferă soluții software de tip SaaS pentru schimbul electronic de date (EDI), sincronizare cloud hibridă și integrare API cu sisteme ERP. Serviciile sunt destinate exclusiv utilizatorilor comerciali (B2B) din sectorul industrial și logistic.

Accesul la platformă se face pe bază de cont înregistrat și implică acceptarea integrală a prezentilor termeni. Orice utilizare neautorizată sau în afara scopului declarat atrage suspendarea imediată a contului.

2. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la înregistrare, să păstreze confidențialitatea credențialelor de acces și să notifice imediat orice utilizare neautorizată a contului.

• Utilizatorul este responsabil pentru integritatea datelor încărcate și pentru respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor.
• Este interzisă încercarea de a accesa, modifica sau copia codul sursă al platformei, precum și utilizarea acesteia pentru activități ilegale sau frauduloase.
• Utilizatorul nu poate redistribui, revinde sau sublicenția serviciile fără acordul scris al Cleversweb.

3. Drepturile și obligațiile Cleversweb

Cleversweb se angajează să asigure funcționarea continuă a platformei, cu o disponibilitate de minimum 99,5% pe lună calendaristică, exclusiv perioadele de mentenanță planificată anunțate cu 48 de ore înainte.

Cleversweb nu este responsabil pentru întreruperi cauzate de furnizorii terți de servicii cloud, de acțiunile utilizatorului sau de forța majoră. Datele utilizatorului sunt stocate în medii securizate și nu sunt partajate cu terțe părți fără consimțământ explicit.

3.1. Limitarea răspunderii

Răspunderea totală a Cleversweb pentru orice daună directă rezultată din utilizarea serviciului este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni. Cleversweb nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de date, pierderi de profit sau întreruperi de activitate.

4. Condiții de încetare a utilizării

Utilizatorul poate solicita încetarea contului în orice moment, cu notificare scrisă la adresa de email info@cleversweb.com. Cleversweb poate suspenda sau înceta accesul imediat, fără notificare prealabilă, în cazul încălcării termenilor sau a legislației aplicabile.

După încetare, datele utilizatorului sunt păstrate pentru o perioadă de 30 de zile, după care sunt șterse definitiv, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă diferită.

5. Modificarea termenilor

Cleversweb își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentii termeni, cu notificarea utilizatorilor prin email sau prin intermediul platformei cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciului după modificare constituie acceptarea noilor termeni.

În caz de dezacord, utilizatorul poate renunța la serviciu în termen de 14 zile de la notificare, fără penalități.

6. Dispoziții finale

Prezentii termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de nereușită, competența revine instanțelor din municipiul București.

Pentru întrebări legate de termeni, utilizatorul poate contacta departamentul juridic la adresa info@cleversweb.com sau telefonic la 0342662116.